Passiert ist passiert.
LTS hilft schnell und unkompliziert.
Ein Schadensfall ist eingetreten und Sie brauchen unsere Hilfe? Keine Sorge, wir kümmern uns darum.
Wenden Sie sich bitte an garantie@lts-light.com.
GARANTIE
UNSER
VERSPRECHEN
GIBT SICHERHEIT
Das LED-Zeitalter stellt an Leuchten und Lichtsysteme hohe Anforderungen. Wir konstruieren sie deshalb für eine maximale Nutzungsdauer mit den leistungsfähigsten Modulen und einem erstklassigen Generationsmanagement für gleichbleibende Lichtqualität. Das spart langfristig Wartungs- und reduziert Folgekosten.
Selbstverständlich entsprechen unsere Produkte den gängigen Normen und Anforderungen (CE, ENEC, EN 60598, EN 55015, EN 61000, EN 61547, EN 62471, VDE).
Für unsere LED-Standardprodukte gewährt LTS eine Garantie von 5 Jahren ab Rechnungsdatum gemäß den jeweils gültigen Garantiebedingungen. Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler und ergänzt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden.
Die in unseren Leuchten eingesetzten LED-Module sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt. Zum Ende der angegebenen Lebensdauer (typischerweise 50.000 Stunden bei L80 B20*) fallen die Module nicht vollständig aus, sondern weisen lediglich einen reduzierten Lichtstrom auf. L80 B20 bedeutet, dass nach Erreichen der angegebenen Lebensdauer mindestens 80 % des ursprünglichen Lichtstroms erhalten bleiben und höchstens 20 % der Module diesen Wert unterschreiten. Dies stellt eine technische Lebensdauer- und Leistungsangabe dar und ist unabhängig von der gewährten Garantiefrist zu betrachten.
Da die tatsächliche Lebensdauer einer Leuchte unter anderem von Einbausituation, Betriebsdauer, Umgebungstemperatur und weiteren projektspezifischen Rahmenbedingungen abhängt, unterstützen wir unsere Kunden bereits in der Planungsphase bei der Auswahl der optimalen Lösung. Für besondere Anforderungen können auf Anfrage alternative LED-Module hinsichtlich Lebensdauer, Farbwiedergabe und Effizienz angeboten werden.
Durch die lückenlose Rückverfolgung aller Produkte entlang der Lieferkette können wir jede Leuchte und die darin verbauten Komponenten eindeutig identifizieren und nachvollziehen.
* Sofern im jeweiligen Produktdatenblatt keine abweichenden Angaben ausgewiesen sind. Technische Änderungen vorbehalten.
